員工心語

追求成長 2019-02-27 儀萱

　　前幾天在國美苑辦完說明會的時候，建堯哥說從他來楊梅開始到現在，我變了不少！我問是哪裡不一樣了嗎？應該沒有吧！他就精簡的回了我兩個字〝全部〞。那個夜晚，我躺在床上細細思考到宅急網這段時光，第一次自己做出網路頭、第一次去社區簡報、第一次拉幹線、第一次辦說明會 ...... ，我想我還真是不停的在成長、改變！

　　回想起初進入宅急網的時候，對一切都是那麼陌生，自開始連社區網路是什麼都一知半解，到後來可以獨自去社區拜訪，詳細的介紹說明我們提供的服務；在社區住戶遇到網路相關的問題時，能夠在電話裡為用戶解說，過程中我獲得一次又一次的成就感，甚至在成功完成解說、解決住戶疑慮時，聽到住戶跟我說謝謝辛苦了的時候，心中湧出了感動的情緒，這些小小的謝意跟遇到網路相關問題時會主動找上我、想到我的用戶，讓我覺得自己每一天的奔波勞碌風吹日曬也沒有那麼辛苦了。

　　業務畢竟是以與人溝通為主的工作，一天一天，我從有稜有角的原石，慢慢受到來自各方的拋光打磨，我學會在遇到事情的時候不表現出慌亂，學會在別人試圖引起你不好的情緒的時候保持冷靜溫和，遇到不理性的情緒性的對待我學會柔軟以待，在累積壓力的同時找到自己抒發壓力的調解管道，我開始在下班後去運動，在假日休息時盡可能的出走，體驗大自然，夜晚開始書寫自己大學畢業後久久沒有拾起的日記本，開始實行讀書計畫，並且好好生活。

　　在宅急網的這一年我成長了很多，在追求業績成長的過程中我學到了死纏爛打的功夫、學會了不放棄的精神，當然也感受到了付出努力，成果卻不如預期的不甘心情緒，也對自己生氣過、流過淚，記得有一次開會，提到「現實與夢想的差異」，在大家笑成一團的同時，我可以深深體會到跟自己預想中不同，變數很多的那種不確定感。

　　「追求成長」是業務存在的意義，一旦安逸下來，我想我不會在工作中獲得一次次的成就感。社區還沒有開完，用戶還沒有達頂標，行銷學、魅力學、心理學、業務學，我還沒有完全摸透，還沒有完全掌握住自己，我會持續學習，持續追求成長，好好生活，努力達成目標。

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