客戶好評

每位用戶的心聲　都是宅急網成長的點點滴滴

快來聽聽看我們的用戶怎麼說~

---

選擇宅急網 貼心又迅速 余○涵

當初首次申辦宅急網之網路服務，
單純只是排除過往使用的XX電信，
並在在地範圍內服務的網路公司擇一使用；
初申辦時到府牽線的人員服務即讓人驚豔，
除了從電信箱檢測後
為了有更佳的品質幫忙牽引新的電信線到室內，
室內的走線也處處為我們使用的便利和安全考量，
並且也替我們設想到整個住宅的有線/無線網路連線品質，
過程貼心又迅速。

使用了近五年的時間，只有過兩次問題，
其中一次還是國定連續假日，
本以為必需等待到上班日才能回復，
沒想到在我們上線填寫報修後五分鐘，
馬上就有值班工程師來電關心，並且協助查詢故障後，
馬上告知故障原因並遠端進行協助伺服器重啟，
從網路填寫表單按下送出到室內網路回復正常
不過十分鐘的時間，
馬上就有穩定快速的網路服務，
讓我和家人難得的假期得以舒適的在家享用網路媒體。

另一次社區線路的問題
貴公司也馬上派了工程師前來查修，
工程師馬上排除了問題後，
還貼心的為我檢測我端線路和設備，
確保網路服務完全正常的同時
還發現我的網路分享器可以更新，
工程師問過我後馬上為我進行更新
讓我有更優良的網路使用體驗！

所以使用至今我感受到的就是迅速並且貼心的服務，
使鄰近區域的朋友向我抱怨網路問題
我也都馬上分享我使用宅急網的優良體驗
並且推薦他們一起換過來享受如此貼心到位的服務！

除了徵文抽獎之外，
雖不足完整表達我的感謝，
但我誠心祝福貴公司的工程師和服務人員們都平安順心、身體健康！

---

回上一頁