客戶好評

每位用戶的心聲　都是宅急網成長的點點滴滴

快來聽聽看我們的用戶怎麼說~

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推薦宅急網的原因 楊○軒

現今生活中不論桌電、筆電更遑論是接觸密切的手機，
對於資訊傳遞要求非常快速，生活種種也都離不開網路的需求，
繳費、開會、影音等公私事件都可以透過網路連接而完成，
如我身為一個在外租屋的上班族，搬進租屋處，
在排布一切得當後，第一件事就是要處理網路。

我跟室友搬進了現今的租屋點，
細軟安排妥當後便開始討論網路該找誰進行處理，
說是處理也不過是找尋業者幫我們安設網路，
但這種服務相關的東西，品質的上下限其實滿大的，
在社區電梯中，不乏許多網路業者祭出許多優惠來競爭與廣告，
當時我們在琳瑯滿目的廣告海中尋找了幾家性價比相對好的幾家進行考慮，
同時間我們也諮詢幾大電信業者進行比較，
因我與室友有在看直播與遊戲等考量下，我們有網速的需求，
最後比較下我們選擇了宅急網的300M年約方案。

一開始其實抱持著嘗試的心態，
因為我們第一次接觸這種社區型網路，
對於品質與售後服務其實都有點擔憂，
連後續如果要終止合約要怎麼進行我們都演練過一遍，
然事後其實發現這些都是多慮的。

在我們決定要宅急網後，我們先致電給服務的卓小姐，
卓小姐熱心地跟我們講解了後續會進行的流程與安排工程師的時程，
爾後工程師到府服務時，包含牽線、整理網路、協助丈量與測試等的服務，
都一再跟我們討論與對接，工程師人很和善，
對於我們的疑問也很日常的回答，回答中不會有過多專有名詞，
整體安裝過程讓人覺得服務品質很棒；
在安裝後，工程師也會協助檢測，
也請我們自己安裝測速軟體試驗WiFi的狀態如何，
待一切狀態確認無誤後，才行離去。

使用宅急網這一年多來，我跟室友對於宅急網的服務品質覺得很棒，
沒有機會去打給客服抱怨網路，因為也沒有這個必要，
相較之前租屋處的網路體驗不是很好，
宅急網的網路其實穩定很多，即便非大型電信業者，
但宅急網供應的品質就我們目前使用起來很順很穩，
即便我們看比賽直播，也同時使用手機連接網路，
在連接上也沒有卡頓的情形發生，
在玩遊戲時的ping值也很穩定，
對於宅急網這一年多的服務品質，我們都給予正面的評價。

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