員工心語

逆流而上 2020-10-19 言文

　　轉眼間，來到宅急網也快半年了，從打工時期就開始不斷接觸各種工作領域，在各行各業中找尋自己的『快樂』，而在宅急網我找到了前所未有的快樂，從一無所知，現場見習、獨立作業到懂得變相思考、自我實現，漸漸做出屬於自己的風格與軟實力，這一切是非常有成就感的。

　　我知道自己的區域不好經營，業績總是停滯不前，但我就是好勝心強、不想認輸，『不經一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香』，寧可苦盡甘來，也不要一帆風順後一蹶不振。有時會聽新人說運氣很不好遇到怎麼樣的狀況，我則告訴他；『這樣才好，因為下次遇到你就知道怎麼處理了。』挫敗使人成長，在不斷的失敗中找到成功的方法。

　　在這幾個月，經由到用戶端的裝機、維修，俗話說的好：『見面三分情。』可以更直接地聆聽到客戶真實的需求，哪些小細節需要被注意，或是常常被抱怨的問題該如何解決，累積了許多經驗後精準的滿足需求，將每一次的在府上的服務做到最好，人與人之間的宣傳比起DM來的更有溫度，不只是要喜歡宅急網的網路，而是若喜歡我的服務也可以推薦給親朋好友們，讓廣告的名字跟電話更有畫面，實實在在的記得我是誰。

　　漸漸的，我的區域申裝網路的人有成長的趨勢，我總會告訴自己，沉住氣不要急，讓服務發酵，但內心的雀躍依舊止不住嘴角的上揚，感謝宅急網給我挑戰自己、逆水行舟的機會，讓我成長更加茁壯、早日成為獨當一面的業務工程師。

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