員工心語

共同的目標，有團隊互相扶持 2020-10-28 毓柔

　　來到宅急網已經有一段時間了，從一開始到社區前會先觀察整個社區的外觀，確認社區的地址讓自己更印象深刻，並在進入社區前事先想好可能會遇到的人，以及要開啟何種話題，讓對方更了解我以及公司，真誠對待每個人，獲得對方的信任，而每一次簡單的任務或拜訪，都能締造與社區更深層的關係。

　　淡水區主管，人稱建堯大哥，但我卻喜歡更親切的稱呼他老黃，並不是把老黃叫老了，而是讓我感覺可以向父親一樣的尊重與依靠，當我遇到難以解決的事情，就算不清楚流程依舊會陪著我去詢問。在公司內的工程師與業務工程師眼裡老黃是個很嚴格與嚴肅的人，但對於我來說他就像親切的父親，關心著我每天一切狀況，提醒著我一些微小的細節，教育著我當業務所需的道德觀，或許會有人認為很煩，但我覺得工作上，有人願意細心教導，是一件很幸福的事，我們的團隊在老黃的帶領下，一直不斷在進步，致力將開拓更好的視野，我們一定會越來越好！

　　在這些日子裡，與淡水區和同仁們的相處也是每天最珍惜的，每天都能感受到歡樂的氣氛，甚至我們還擁有著自己區的溝通方式呢。雖然我的夥伴工程師小莊，不是那麼擅長與人溝通，但每次看到小莊與客戶在解說整個工程時，那一字一句卻能深深吸引到我，並深層的感受到小莊的專業度，有時難免會遇到比較困難的問題，但我們會互相的支援，並彌補互相所不足的地方，互相鼓勵，就算有時忙到無法溝通，依舊還是可以順利的完成每次服務，應該說已經有默契了吧！

　　我非常喜歡這份工作性質，每天都覺得很踏實，讓我認為自己非常適合這裡，一點也不用擔心自己會厭倦，在之前的工作中，時常需要為了環境改變自己的一切，畢竟有些工作會因為公司文化而影響到自己的為人，但在這裡我可以很自在地達到最喜歡的自己，簡單說我是一個不喜歡說謊的人，我喜歡將好的事情分享給任何人，甚至喜歡交許多的朋友，不喜歡子虛烏有或是空口說白話的人，我們都知道一粒米養百種人，也明白不同的環境與經歷會產生不一樣的價值觀，很慶幸領導我們的郭先生及謝小姐皆是很有能力又不吝分享的人，不僅是分享知識給我們而已，而是帶領著我們往正確的方向去思考，讓我們能處事不驚的去面對每種遇到的問題，並且真誠對待每一個人。

　　身為業務專員，最期待的就是接到電話的那一剎那，我享受與客戶在電話中溝通說明的時候，就算不是面對面的交談，而是利用電話的談論也可以讓客戶感受到我的專業與服務，不管談論的內容是想報名裝機的客戶，還是對於社區網路想深入了解的客戶，甚至只是想多家比價查看優惠資訊的客戶，我都會保持原先的立場去面對每位來電的客戶，哪怕那位客戶根本沒有想申裝，但只要顧客願意打過來詢問，我相信我的專業與服務可以讓客戶們立即感受到，或許不是此時向我申請裝機，但可能是下個月，甚至是未來想介紹更多的人來介紹給我，宅急網就是以誠信、專業、穩定在此屹立不搖，就算強勁的對手早比我們在這區域先茁壯，但我們宅急網還是能憑著實力及我們的服務熱忱超越一切。

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