員工心語

找到自己的價值 2021-11-25 均諺

　　轉眼間在宅急網已經過了接近一年的光景，回想當時初入社會還在對於找工作迷惘之時，收到了八德區業務工程師的職缺邀請，從原本種種的不適應，到現在漸漸可以獨當一面，過程中受到很多貴人的相助，才能在這裡慢慢成長茁壯，在工作的過程之中，常常遇到些難以排解的情況，但這裡的學長學姊都會願意協助，慢慢地我也成為了別人的前輩，也很願意將這份優良的傳統傳承下去。

　　「路漫漫其修遠兮， 吾將上下而求索。」，人的一生之中多半在追尋理想或者找尋自己的價值，工作也是很重要的環節，成為宅急網的業務工程師，需要具備熱情、專業和服務迅速這三點要素，看似簡單其實做起來卻不那麼簡單，記得有次遇到位年紀比較大的長輩，網路安裝好後，電視盒的遙控器不會使用，詳細地告訴他操作介面，一步驟一步驟地帶他去點選每個可能使用的項目，雖然試著兩三遍後老人家他還是會忘記，最後我就用他的手機錄影下來，請他忘記時可以觀看，離開前他很謝謝我對他的耐心，我台語不是很流暢但大概理解他的意思，雖然解說當下內心有些許的不耐煩，但我還是轉換心態去面對，畢竟我也有不懂要向別人請教的地方，體會了到工作也可以修行這句話。

　　我很喜歡服務他人，在面對用戶有很多困惑時，我知道的都會盡力去協助，雖然會付出比平常多的心力與時間，但收穫的是用戶滿意的笑容，有時在評論區看到感謝自己的留言真的都很感動，我認為這是在工作上的成就感，也是我願意維持良好服務的定心丸，人生以服務他人為目的，感謝宅急網讓我找到自己的價值，我將持續努力不懈，服務更多的住戶。