員工心語

獨當一面 2022-01-20 定稐

　　歷經六個月的磨練，從青澀到獨當一面，宅急網的夥伴們傳授我專業知識與分享經驗讓我在這領域的能力也愈來愈豐富，技能也越發熟練。 這是我從來沒有過的人生體驗，一向拿筆的自己也能在客戶的需求可以去幫助去解決和排除問題，如主機維修、幹線的配制及裝修、社區合約的簽定等等⋯⋯都可親力親為不假手他人。短短的時間內，公司的體系及教育訓練讓我脫胎換骨。

　　記得任職公司前三個月，幹線的施工、步驟及配制還沒有很熟練，一切都在學習訓練的階段。看著前輩一個個背影，勤奮熟練的技術，讓我非常地佩服，沒有高傲的姿態，對我這新進員工照顧是無微不至，每個工作細節更是細心解說和帶領，讓我倍感溫暖。然而公司的體系健全有規範，對於新人是一個強而有力的強心針。

　　記得有一次，有一戶住戶就很親切的向我打招呼並好奇的詢問我，是不是修攝影機的師傅？我回答：「不是，我是專屬這社區的網路管理員，專門處理網路問題。」他聽完非常開心地說：「太好了我正有一些網路的問題困擾了很久，一直找不到人幫我解決。」當下我就馬上答應並約隔天前往住戶解決了網路問題，雖然這個住戶並不是用我們的網路，但能用我所學到的知識盡可能地把住戶的問題排除，又可以跟住戶創造良好關係，順利行銷了宅急網優勢，可說是一舉兩得。以前的我是可能不會去理會的，但團隊前輩帶領下，我深深感動、沒有主動的付出是得不到任何的回應，沒有熱忱的態度是得不到溫暖的對待，我慢慢深入宅急網大家庭，了解宅急網大家庭的情感的深厚及把每一個員工當成一份子毫不吝嗇，這是宅急網大家庭的獨有的特色。

　　感謝團隊指導與敎誨，所以在遇到任何難題都會竭盡所能去完成，達成使命。宅急網更讓我學習團隊分工合作的重要性。唯有團隊分工合作才能把公司的事業版圖擴大，讓專業更深入更紮實於社區內。不斷學習是我的宗旨，專業是我的技能，開疆宅急網新的國土更是我的目標。

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