員工心語

傳承 2022-02-12 欲誠

　　 每個工作只要肯用心去經營，都會有金牌等級的價值，我一直都深信不疑，特別是遇上用心程度不同於常人思維的總經理，也讓我在工作的道路上能有一個用心的標竿，也經常能在日常生活受到總經理的細心指導進而收穫良多，經常的突發任務也是讓我們能好好腦力激盪的時刻。

　　 以前曾被兩任主管帶領過，自己深深體會到兩種不同的差異，第一任主管從不會教我如何做，而是每天的情緒輔導，當下我真的想說趕快轉換跑道算了。還好後來換了第二任主管接手，除了經常與我們討論如何做比較好，也會在處理完一件棘手案件後與大家說明如何解決更好，有了方向跟方法，也讓我能夠知道做這些事情的意義在哪，也漸漸地透過經驗累積，讓用戶感受到更專業的服務。

　　 我的第二任主管，也就是我工作上的貴人一美慧。雖後續因為個人問題而退居基層，由我上任主管，但她仍是我的師父，也是我很尊敬的對象，更是我得力的好幫手。在經過優良的傳承之下，我底下最菜的人員也已快跟著我兩年了，也對跟著我一起進步的大家感到非常地驕傲。

　　 透過以上的狀況就能得知，經驗的傳承與改進有多麼重要。本公司的服務將滿二十年，從董事長、總經理、營運長，甚至是所有員工，能夠以真誠對待用戶為準則面對所有用戶，並將能做到的事情做到最好，也是我一直持續在宅急網工作最主要的原因。我不會說謊，一直希望到一間誠信至上的公司服務，也很開心我現在就在這裡，這是宅急網最珍貴且最吸引我的地方，更是我的榮幸。

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