員工心語

找回初心、從頭開始 2022-05-24 子禔

　　 在成為網路管理顧問的這一年間，我經歷過了許多困難的挑戰，像是全英文講解服務條款讓外國的用戶也能更安心的使用網路、跟一群陌生的社區委員開會、開發了新的社區、讓自己在社區的市占率拉到接近五成、舉辦說明會、更甚至於是自己成為幹線的帶隊官。這些都是一年前的我覺得自己絕對沒辦法做到的，但現在的我，終於追上學長姊的腳步了。

　　 宅急網是個能夠獲得很多成就感的地方，在去年疫情最嚴重的時候，社區的住戶們要居家上班時，這時候他們第一個考慮的是我們宅急網，這個時候就稍微獲得了一點成就感。更甚至於住戶向他們的親朋好友們推薦我們的網路時，去裝機時聽到「因為我朋友說你們家網路很穩定我也想裝裝看」的時候，這成就感跟剛剛相比就上升了一個檔次，並會想起自己有五星好評的光環加持。待疫情稍微好轉時，開發了新的社區，把自己的品牌給成功推銷出去，並思考該社區要如何幹線，舉凡像是配電、分配交換器配置那些，都是需要細心縝密規劃過的，這時獲得的成就感就不是簡單的很有成就感就能形容的。

　　 不過也在同年年底經歷過業績的低潮期，由於大部分的業績都在六七月就消化掉了，所以這時候的業績就山崩式地下滑。起初的我的自信心都被這次的打擊給擊碎了，當時的心態一直陷入負面的泥沼中。但這時我很感謝公司有幾位大前輩跟我分享了心靈雞湯，讓我重拾信心，重新開始、從零出發，把當初進來的幹勁給找回來，經過這次我也知道這間公司不像其他公司行號上班是同事、下班不認識，而是像個大家庭般的存在。

　　 到目前為止，我非常感謝公司的每一位同事，讓我在遇到困難時能夠得到全方面的支援。並期許未來的自己能夠發揮120%的能力投入在工作上。公司交付給我新竹市區給顧的風生水起。對於未來的期許，除了維持五星評價這份光環以外，也要讓自己去像個海綿吸收各種知識，畢竟自己屬於科技服務業，會遇到的奇怪問題可是千百種，若沒有天天進修新的知識，可能就會遇到問題回答不出來的窘境。最後再次感謝當初把我招募進來的儀萱，當初若您沒把我面試進來的話，就沒有現在的我，感謝您！

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