員工心語

成就自我 2022-06-23 烽振

　　 一轉眼，來到宅急網的時間也即將滿一年了。回想起當初進來時，還很擔心自己會因為自己的學習能力差而無法勝任這份工作。不過好在我的師父王經理以及各位前輩們都非常地照顧我，在我有任何困難的時候都會非常細心的教我。這不禁讓我想起當初面試時師父所說的：「只要你願意認真學，都會教你，不用擔心」。

　　 在韓愈的《師說》中有一句是這麼說的:「師者，所以傳道授業解惑也。人非生而知者，孰能無惑?」這句話在我加入了宅急網之後有了很深的體悟。能夠成為獨當一面的網路管理顧問，我必須要感謝我的師父，王泫森經理。在這近一年的時間中，教會了我許多工程和業務上的專業知識和技巧，讓我能夠一步一腳印的穩定成長。我也感謝郭先生，將「真誠對待用戶」的精神從創立宅急網開始一直傳遞至今，也是在我加入宅急網之初師父就開始傳授我的心法。

　　 在工作之餘，師父也常常提醒我，要我多看點書精進自己。而在加入宅急網的第一天時，我就拿到了《如何永遠贏得顧客》這本宅急網訓練用書。書中的開頭即提到顧客不上門的原因，其中「百分之六十八是因為服務不周」。這讓我想到，有次放假我在家接到客服pass一位非社區住戶。這位小姐他因為在FB粉絲團「林口大家庭LinKou-Family」中，看到有人發文詢問了我們公司的品質如何，而貼文下方的回應都是一致好評。這真的是要感謝郭先生所傳承至今的精神和各位前輩們的實行。然後在今年四月時在當月達成了業績第一名，讓自己覺得當初選擇的是正確的，也在工作上獲得了極大的成就感。

　　 不過人非聖賢，孰能無過，在即將滿一年的過去這幾個月中，我也曾經犯了錯，感謝公司願意給我持續修正的機會，讓我能夠不斷地成為更好的人，我也會持續秉持"不二過"的精神，修正自我，期許自己未來能奪下更多次的第一名。

　　 感謝宅急網能夠給予我這個機會成就自我，尤其是在為住戶裝機完時，最後收到住戶的一聲「謝謝」，讓我覺得自己的努力得到了他人的肯定。也感謝我的師父以及各位前輩們的協助與教導，希望未來能夠持續努力，幫助公司拓展領土。

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