員工心語

茁壯的小樹 2022-12-26 佩璇

　　 隨著在宅急網的時間越長，能認識到的人越來越多，各種形形色色的同事，而每個人身上都有自己非凡的優勢，我就像一顆小樹苗，不斷從大家身上吸收一點一點的養分，現在已慢慢的成為一顆小樹，期許未來的自己能成為一顆超凡的大樹。

　　 記得一開始剛來的時候，每次遇到客戶詢問我不會的問題，都會忍不住開始很緊張，欲誠總會說：不會的就先跟客戶說確認後再回覆，真的不要怕回答不出來而亂回答，這更失了自己的專業，這真的受用至今！但也因為每次客戶詢問各式各樣的問題，透過詢問從中也累積了自己的技能的能力，也很謝謝不管網管、會計、網路管理員、還有客服的大家都會不厭其煩的願意協助我！現在已能夠快狠準的處理客戶的問題，聽到電話另一頭稱讚自己是專業的客服，整天心情都會很美麗。

　　 漸漸地朋友看到我就知道宅急網，我就是公司的行動招牌。不知不覺把工作變成自己的生活，在自己工作外的生活圈，由於身邊也不少的朋友使用宅急網的網路，常常有問題他們就會打來詢問我，我總會開玩笑說他們應該付我加班費。但其實解決他們的問題，自己也有滿滿的成就感與肯定自己的能力！他們用的安心，我們也才開心～還更有面子！感謝公司讓我加入了宅急網大家庭，未來的我除了要會更努力的把客服顧問這份工作做的更好，不僅僅只是接聽電話的工作，更是客戶跟公司之間的橋樑，持續提升自我能力，為客戶提供優質貼近人心的服務，替公司創造更大的業績！