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發佈日期 2012-07-11
發佈單位 客服中心
發佈主題 開放社區流量查詢
發佈內容

本公司今年成立滿10週年。上個月,我們大幅檢討並升
級多數社區的聯外頻寬,希望用此品質改善作為來回饋
愛護我們的用戶們。

這個月,網管部開放了各社區整體流量的即時查詢功能,
讓宅急網的用戶們可以點選本公司網站 www.jgnet.tw 左下
角【技術支援】區塊內的【社區流量】選單,查詢您所在社
區當下的整體對外流量狀況。

開放查詢的目的是希望當您覺得網路不順暢的時候,能在
第一時間知道:是不是因為社區聯外頻寬不足所造成的?

【足夠充裕的社區聯外頻寬】是決定社區網路品質的基本要
件,本公司希望公開這項資訊讓用戶可以方便隨時查詢,也
藉此讓本公司時時警惕自己。

這項功能目前只開放給使用本公司線路的用戶,經由其它線
路進入本公司網站的人是無法看到流量圖的。

簡單說明一下如何看圖:

五分鐘流量圖是以每五分鐘來統計一次這五分鐘的平均流量,
最常用它來觀察當下社區網路是否塞車 ?如果您發現一段時間
都呈高峰狀態且近乎一直線時,表示貴社區聯外頻寬已經呈現
飽和狀態。當您發現這現象的時候,歡迎您通知本公司,好讓
我們著手增加社區的聯外線路。

不過這種情況不容易發生,因為在本公司網管部的監控之下,
我們都會適時維持足夠的社區聯外線路,讓所有用戶又個穩定
、快速的網路服務。

感謝您撥冗閱讀,如有任何問題時歡迎您於營業時間來電、或
於下班時間利用本公司網站機制反映,本公司必盡快跟您聯繫
,為您解決問題。

敬祝

安康

宅急網股份有限公司
總經理 郭健行 敬上

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